お知らせ News

2023.09.29

お詫びと商品回収のお知らせ【第２報】

お客様各位

株式会社　岡虎

お詫びと商品回収のお知らせ

 平素は、弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、株式会社 丸久 様(本社：山口県防府市)のマルキュウグループ各店舗様にて令和５年９月３日から令和５年９月２６日の間、販売しておりました「朱巻（※真空包装形態）」につきまして、下記の賞味期限内で一部、「賞味期限内にネトが発生する」と言うお申し出がお客様よりありました。対象商品については、賞味期限内での品質が保てない恐れもあり、お客様の安全を考え、自主的に回収させていただきます。

先日掲載いたしました【お詫びと商品回収のお知らせ】において「一部、殺菌不良の商品が出荷された事が判明」と記載しておりましたが、お申し出品については外部検査中であり、原因の特定には至っておりません。ここに訂正して、お詫び申し上げます。

現在のところお客様から健康被害のお申し出はございませんが、粘着物質の発生等外観不良及び異臭の発生は確認されており、その様な状態の物を召し上がられた場合には健康被害も懸念されます。
株式会社 丸久 様にて、既に対象商品は売場から撤去されておりますが、お客様のお手元に対象商品がございましたら、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。
大変お手数ですが、下記いずれかの方法でお申し出くださいますようお願い申し上げます。

今後はより一層の品質管理を強化・徹底し、再発防止に努めて参ります。ご心配とご迷惑をおかけしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。

記

1．対象商品

　①商品名：朱巻（JANコード：4970965002653）※真空包装形態
　②製造者：株式会社 岡虎
　③賞味期限：2023.10.01～2023.10.07（商品表面上部に表示シール貼付）
　④販売期間：令和５年９月３日から令和５年９月２６日
　⑤回収対象個数：797本

2．販売店舗
　株式会社 丸久 様（マルキュウグループ各店舗様）

3．お問い合わせ先
　株式会社 岡虎
　【電話受付】フリーダイヤル：0120-53-0313　受付日時：8：00～17：00（日曜日を除く）
　【Ｅメール】弊社ホームページ（https://www.okatora.co.jp/）の【メールでのお問い合わせ】をご使用ください。

　【当該商品返送先】送料着払いにて以下の住所まで郵送して下さい。※常温での送付で問題ございません。
　〒747-0825　山口県防府市大字新田174-1　株式会社 岡虎 宛

※年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除きます。※お客様よりいただいた個人情報は、お問い合わせ対応以外の目的で使用致しません。※予期せず障害などにより、通話が途中で切れてしまった時にかけ直しさせていただくため、発信者番号通知をお願いしております。

以上